La présente politique de confidentialité est fondée sur l’article 415 figurant au livre cinquième du code du numérique du Bénin relatif à la Protection des Données à caractère personnelle et sur les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Elle mentionne la preuve de l’accomplissement des formalités préalables auprès de l’Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) et vous aide à comprendre quelles informations nous collectons et traitons sur notre plateforme.

Entreprise/société/structure, les données personnelles, les finalités visées ainsi que la politique de management mise en place aux fins de respecter la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et de la vie privée en République du Bénin.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité qui nous engage.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos Données Personnelles est Wilson BOTOYIYE ès qualité Gérant de NATEX SERVICES
Contact téléphonique : +229 0169973663
Adresse email : support@maketou.com

2. Les données personnelles objet du traitement
Les données traitées sont : Nom, prénoms, Raison Sociale, adresse, numéro de téléphone, email, informations de la Carte d’identité nationale, carte d’électeur, Certificat Identification Personnelle (CIP), photographie pour les vendeurs)

3. Les opérations effectuées
NATEX SERVICES ne collecte des informations personnelles relatives aux acheteurs, vendeurs et partenaires présents sur sa plateforme, que pour le besoin exclusif de services proposés par elle-même. 

Les informations recueillies font l’objet des opérations suivantes :

la collecte, la conservation, la vérification de l’identité, l’exploitation à des fins contractuelles, l’enregistrement, la modification, l’extraction, la sauvegarde, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, le cryptage, l’effacement, l’organisation, le traitement électronique destiné à l’atteinte des finalités ci-dessous mentionnées.

4. La/les finalité(s) du/des traitement(s)
Les informations sont collectées pour la/les finalité(s) suivante(s) :

• L’acquisition et la revente des produits digitaux proposés

• La validation des paiements reçus pour le compte des vendeurs et partenaires

• Le recueil des plaintes et réclamations des clients relatives aux achats effectués sur la plateforme

Il convient de rappeler que chaque traitement correspond à une finalité précise et unique. Dans l’hypothèse où un seul et même traitement pourrait servir plusieurs finalités, votre consentement sera recueilli distinctement pour chacune d’elles.

5. Destinataires des Données personnelles communication et transfert

5.1 Les destinataires des données sont :

• Les processeurs et centres de paiements suivants : 

   – PawaPay

   – PayDunya

   – KkiaPay

   – Stripe

   – PayPal

• Les services en interne de la société (Informatique, projet, support technique)

5.2 Les données sont transférées aux personnes suivantes :

   – Hostinger (hébergeur) dont le siège social est situé à Vilnius en Lituanie

6. Durée du traitement, conservation et stockage

Les Données Personnelles sont traitées par nos soins pendant dix (10) ans.
Pour plus d’informations concernant les durées de conservation, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : Tél : (229) 0169973663, E-mail : support@maketou.com
Les Données Personnelles sont conservées et stockées sur les serveurs du datacenter Hostinger.

7. Les droits des personnes concernées à propos des traitements
La loi vous donne sur vos données personnelles les droits suivants :
• droit d’accès aux informations collectées ;
• droit d’interrogation ;
• droit de modification;
• droit de rectification ;
• droit à la portabilité ;
• droit d’opposition au traitement ;
• droit de suppression de données ;
• droit à l’oubli.
• droit à réparation.
Vous pouvez consulter la définition de ces droits à l’adresse https://service.apdp.bj
Personnes, Pays de conservation et stockage : Hostinger, Lituanie

Modalités de conservation et stockage
– sous la forme de dossier électronique
Après la durée ci-dessus mentionnée, vos données sont supprimées.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant, à Zidane MORA KORA, soit par e-mail, soit par lettre aux adresses ci-après :

– Bénin, Parakou
– zidanemorakora@maketou.com
Nous garantissons une réponse à vos demandes dans un délai de 8 jours à compter de (le point de départ du délai).

8. Plaintes
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des
Données Personnelles : La plainte est
• déposé au siège de l’institution Rue 6.076 Aïdjèdo Cotonou
• Adressée (mail uniquement) à l’adresse : contact@apdp.bj
Ceci est sans préjudice d’un recours devant un tribunal compétent.

9. Pour en savoir plus
Si vous avez d’autres questions ou commentaires concernant le traitement de vos
données personnelles, n’hésitez pas à contacter le Délégué à la Protection des
Données Personnelles
– soit par e-mail à : 
– soit par courrier :
– soit par téléphone

Date : 30 Septembre 2025
Responsable de traitement